Lubuk Pakam, Deli Serdang - Sumatera Utara Katakabarnews.comKeluhan pelayanan di RSUD Drs. H. Amri Tambunan Lubuk Pakam viral di media sosial. Korban, Christina Hutabarat selaku Sekretaris DPD MOSI Sumatera Utara, akhirnya diundang pihak manajemen rumah sakit. Medan 01/10/2026.
Manajemen RSUD H. Amri Tambunan menyampaikan permintaan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan medis yang dialami Christina selama menjalani perawatan di ruang pelayanan pengaduan RSUD H. Amri Tambunan pada Rabu 30 September 2026.
Namun, korban menegaskan persoalan tidak cukup selesai dengan permintaan maaf. Christina Hutabarat mendesak agar evaluasi pelayanan dipastikan langsung oleh Direktur RSUD H. Amri Tambunan, bukan hanya jajaran manajemen.
"Saya menghargai itikad baik manajemen yang mengundang dan minta maaf. Tapi saya berharap bisa bertemu langsung dengan Direktur agar persoalan ini dibahas terbuka dan jadi bahan evaluasi nyata," tegas Christina kepada wartawan.
Menurutnya, pertemuan dengan Direktur sangat penting untuk memastikan perbaikan sistem pelayanan dan komunikasi tenaga medis dengan pasien.
"Ini bukan soal pribadi saya saja. Ini soal kualitas pelayanan publik di rumah sakit pemerintah. Jangan sampai pasien lain mengalami hal serupa," ujarnya.
Sebagai Sekretaris DPD MOSI Sumut, Christina berharap momentum ini dijadikan RSUD H. Amri Tambunan untuk berbenah total.
"Kami tidak ingin berhenti di permintaan maaf. Yang lebih penting adalah evaluasinya, perbaikan nyatanya," pungkasnya.
Hingga berita ini ditayangkan, MOSI TV NEWS* masih menunggu klarifikasi resmi dan jadwal pertemuan langsung Direktur RSUD H. Amri Tambunan dengan pelapor.
Pihak RSUD diharapkan memberikan ruang transparansi demi peningkatan mutu pelayanan kesehatan masyarakat Deli Serdang.
(Redaksi).